Przejdź do treści
Usługi

Od pytania badawczego do rekomendacji popartej danymi

Badania rynku i badania konsumenckie w dziewięciu obszarach kompetencji, od poznania konsumenta po analizę danych. Łączymy to, co ludzie deklarują, z pomiarem tego, jak realnie reagują. Efektem jest konkretna rekomendacja, a nie sam wykres.

Umów bezpłatną konsultację (30 min) Zobacz obszary badań
Obszary badań

Dziewięć obszarów kompetencji, wybierz decyzję, którą chcesz oprzeć na danych

Nie musisz wiedzieć, jakiej metody potrzebujesz. Każdy obszar mówi, dla kogo jest, jaką decyzję wspiera i jaką metodą ją sprawdzamy, od briefu dobieramy narzędzie do problemu, nie odwrotnie. Po przykłady i analizy zajrzyj też do artykułów w sekcji Wiedzy.

Konsument

Badania konsumenckie i marketingowe

Poznaj potrzeby, bariery i motywacje zakupowe, ankiety (CAWI), wywiady i eksperymenty, które wyjaśniają, dlaczego klienci wybierają.

Dla kogo
Firmy, marki, agencje, zespoły marketingu wchodzące na nowy rynek lub do nowej grupy.
Jaka decyzja
Do kogo i jak mówić, na jakich potrzebach, barierach i motywacjach oprzeć strategię.
Metoda
Ankiety (CAWI), wywiady IDI i FGI, eksperymenty, to, co ludzie deklarują, w jednym projekcie.
Zobacz usługę
Produkt

Testy produktów i opakowań

Sprawdź koncept, prototyp, claim i wariant opakowania, zanim trafi na półkę, testy zauważalności i preferencji, także w laboratorium sensorycznym.

Dla kogo
Producenci FMCG, marki spożywcze i kosmetyczne, zespoły R&D przed wdrożeniem.
Jaka decyzja
Czy koncept, prototyp, claim albo wariant opakowania wygrywa walkę o uwagę przy półce.
Metoda
Testy zauważalności i preferencji, eye-tracking, makieta sklepu convenience, laboratorium sensoryczne.
Zobacz usługę
UX

Badania UX i użyteczności

Zobacz, gdzie użytkownik gubi się na stronie, w aplikacji lub w ścieżce zakupowej, eye-tracking, testy zadań i analiza punktów tarcia.

Dla kogo
E-commerce, zespoły produktowe i UX, właściciele aplikacji oraz serwisów.
Jaka decyzja
Gdzie użytkownik gubi się na ścieżce zakupowej i co poprawić, żeby ruch zamieniał się w zakupy.
Metoda
Eye-tracking, testy zadań, analiza punktów tarcia, nagrania realnych ścieżek użytkowników.
Zobacz usługę
Preferencje

Badania preferencji i conjoint

Ustal, za co klient realnie zapłaci, conjoint i analiza trade-offów między cechami, wariantami i ceną (willingness to pay).

Dla kogo
Zespoły pricingu, product managerowie, marki budujące ofertę lub cennik.
Jaka decyzja
Za co klient realnie zapłaci i który wariant oferty wybierze, zanim ustalisz cenę.
Metoda
Conjoint, analiza trade-offów między cechami, pomiar gotowości do zapłaty (willingness to pay).
Zobacz usługę
Komunikacja

Badania komunikacji i kreacji

Zweryfikuj reklamę, layout i komunikat przed emisją, pomiar uwagi, reakcji i zrozumienia, zanim zainwestujesz w media.

Dla kogo
Agencje, działy marketingu, marki przed startem kampanii lub emisją kreacji.
Jaka decyzja
Czy reklama, layout albo komunikat trafia i jest zrozumiały, zanim wydasz budżet mediowy.
Metoda
Pomiar uwagi i zrozumienia przekazu, reakcja uzupełniona pomiarem zachowania, nie tylko deklaracją.
Zobacz usługę
Dane

Analiza danych i raportowanie

Z surowych danych wyciągamy wniosek i rekomendację, analiza ilościowa, jakościowa i eksperymentalna zakończona decyzją „co zrobić".

Dla kogo
Firmy z własnymi danymi, naukowcy i jednostki naukowe, zespoły potrzebujące wniosku, nie tabel.
Jaka decyzja
Co realnie mówią Twoje dane i jaką decyzję na nich oprzeć, interpretacja, nie surowy wykres.
Metoda
Analiza ilościowa, jakościowa i eksperymentalna zakończona rekomendacją „co zrobić".
Zobacz usługę
Food marketing

Food marketing i badania sensoryczne

Badania dla marek spożywczych i FMCG, oceny sensoryczne w laboratorium sensorycznym (smak, zapach, tekstura), testy preferencji i akceptacji, opakowania i claimy żywności oraz zachowania konsumenta wobec jedzenia: zdrowie, zrównoważoność, ograniczanie marnowania.

Dla kogo
Marki spożywcze i FMCG, producenci żywności i napojów, zespoły R&D i brand managerowie w kategorii food.
Jaka decyzja
Czy produkt smakuje i przekonuje, którą recepturę, smak, opakowanie czy claim wybrać przed wdrożeniem.
Metoda
Oceny sensoryczne w laboratorium sensorycznym (smak, zapach, tekstura), testy preferencji i akceptacji, eye-tracking opakowań oraz badania postaw wobec żywności (zdrowie, zrównoważoność, marnowanie). Laboratorium sensoryczne to jeden z elementów, food marketing łączy je z badaniami zachowań i komunikacji marki.
Zobacz usługę
Neuromarketing

Neuromarketing i badania reakcji konsumenta

Eye-tracking, EEG, GSR i kodowanie mimiki: pomiar uwagi i reakcji, których nie widać w deklaracjach, z uczciwie opisanymi granicami metody.

Dla kogo
Marki i agencje marketingowe, które chcą wiedzieć, jak konsument reaguje naprawdę, a nie tylko co deklaruje.
Jaka decyzja
Czy przekaz, opakowanie lub strona przyciąga uwagę i budzi reakcję, zanim zapadnie decyzja o wdrożeniu.
Metoda
Eye-tracking stacjonarny i mobilny, EEG, pomiar reakcji emocjonalnej (GSR) oraz kodowanie mimiki, zawsze w triangulacji z deklaracjami i zachowaniem, z uczciwie opisanymi granicami metody.
Zobacz usługę
Jakościowe

Badania jakościowe: wywiady i grupy fokusowe

Wywiady IDI i grupy fokusowe (FGI) we własnej fokusowni z lustrem weneckim, analiza tematyczna zakończona wnioskami, nie zbiorem cytatów.

Dla kogo
Zespoły, które znają liczby, ale nie znają powodów: marki przed repozycjonowaniem, agencje przed strategią, kategorie w zmianie.
Jaka decyzja
Dlaczego klienci odchodzą, jak mówią o kategorii i czego brakuje w obecnej ofercie lub komunikacji.
Metoda
Wywiady pogłębione (IDI), grupy fokusowe (FGI) we własnej fokusowni z lustrem weneckim, obserwacja oraz analiza tematyczna nagrań zakończona wnioskami i rekomendacją.
Zobacz usługę
Po co to komu?

Konkretne decyzje, w których pomagamy

Do laboratorium firmy i agencje trafiają zwykle w jednym momencie: decyzja jest blisko, a dane nie zgadzają się z intuicją. Poniżej cztery typowe sytuacje, od pytania, przez metodę, po efekt.

Food & sensory

Czy mocniejszy claim „eko” na opakowaniu podniesie wartość, czy zabrzmi jak greenwashing?

Sytuacja
Producent FMCG wahał się, jak wyeksponować zrównoważony charakter produktu, by zwiększyć postrzeganą wartość bez utraty zaufania.
Co zrobiliśmy
Test półkowy z eye-trackingiem na wariantach opakowania + skale postrzeganej wartości i wiarygodności na grupie docelowej.
Efekt
Wskazaliśmy, który układ komunikatu przyciąga wzrok bez efektu „przesady”, a które elementy są pomijane, marka uprościła przekaz zamiast go rozbudowywać.
UX, użyteczność

Koszyk się „sypie”, to wina ceny czy interfejsu?

Sytuacja
Sklep online miał ruch, ale niską finalizację. Zespół spierał się, czy odpowiada za to cena, czy doświadczenie zakupowe.
Co zrobiliśmy
Testy zadań z nagraniem + eye-tracking ścieżki zakupowej na realnych użytkownikach z grupy docelowej.
Efekt
Zlokalizowaliśmy punkty tarcia (gdzie wzrok gubił przycisk, gdzie rodziła się niepewność) i oddzieliliśmy problem interfejsu od problemu ceny, decyzje przestały opierać się na opiniach.
Neuromarketing

Mamy dwie kreacje, deklaracje dają remis, którą wybrać?

Sytuacja
Agencja miała dwie wersje reklamy; klasyczne badanie ankietowe nie rozstrzygało, która działa lepiej.
Co zrobiliśmy
Pomiar reakcji (EEG, GSR, eye-tracking) na obie kreacje, zestawiony z deklaracjami uczestników.
Efekt
Pokazaliśmy, która wersja realnie utrzymuje uwagę i wzbudza reakcję w kluczowych sekundach, wybór przestał być „sprawą gustu”.
Innowacje, technologia

Wdrażać AR / cyfrowy paszport produktu, czy konsument w ogóle z tego skorzysta?

Sytuacja
Marka rozważała kosztowne wdrożenie nowej technologii w punkcie zakupu, bez pewności co do realnej akceptacji.
Co zrobiliśmy
Badanie akceptacji i komfortu użycia na prototypie z obserwacją rzeczywistego zachowania uczestników.
Efekt
Wskazaliśmy, dla których segmentów i scenariuszy funkcja ma sens, a gdzie tylko podnosi koszt, zanim zapadła decyzja o dużym wdrożeniu.

Opisy są zanonimizowane i ilustrują typowe pytania oraz metody laboratorium, a nie pojedyncze zlecenia konkretnych klientów.

Jak pracujemy

Jeden proces, od diagnozy problemu do raportu z rekomendacjami

Niezależnie od obszaru prowadzimy projekt tym samym, przejrzystym torem. Zaczynamy od Twojej decyzji, a kończymy rekomendacją gotową do prezentacji wewnątrz organizacji.

  1. Diagnoza problemu

    Ustalamy, jaka decyzja ma zostać podjęta lub jakie pytanie badawcze wymaga odpowiedzi.

  2. Projekt badania

    Dobieramy metodę, próbę, narzędzia, scenariusz, zmienne i sposób analizy.

  3. Rekrutacja i organizacja

    Panel respondentów, system zapisów lub rekrutacja zewnętrzna.

  4. Realizacja badania

    Ankiety, eksperymenty, testy UX, FGI, IDI, testy produktów, eye-tracking.

  5. Analiza danych

    Wyniki ilościowe, jakościowe, behawioralne i deklaratywne.

  6. Raport i rekomendacje

    Wyniki, interpretacja i konkretne rekomendacje decyzyjne.

Zaplecze badawcze

Każdą z tych decyzji da się zmierzyć we własnym laboratorium

Pomiar uwagi i reakcji uzupełnia badania deklaratywne, dzięki temu widzimy nie tylko, co konsument mówi, ale jak realnie reaguje. Pełny zakres aparatury opisujemy na stronie laboratorium.

  • Eye-tracking (stacjonarny i mobilny)
  • EEG
  • GSR
  • Face reading
  • Gogle VR
  • Laboratorium sensoryczne
  • Fokusownia (FGI / IDI)
  • Makieta sklepu convenience
  • Funkcjonalna kasa zakupowa
  • Oprogramowanie analityczne
Zobacz laboratorium i aparaturę
Jak zacząć

Trzy punkty startu, od jednej decyzji po stałą współpracę

To propozycja, nie sztywny cennik. Zakres i wycenę ustalamy wspólnie podczas bezpłatnej konsultacji, pokazujemy tu jedynie, w jakiej skali najczęściej zaczynamy współpracę.

Szybka walidacja

Sprawdzenie jednej decyzji

Masz gotowy materiał, opakowanie, kreację, stronę, i potrzebujesz jednoznacznej odpowiedzi: wdrażać, poprawić czy odrzucić.

Pasuje, gdy: Jeden obszar, jeden materiał, jasne pytanie go / no-go.

Zacznij tutaj
Projekt badawczy

Pełne badanie pod decyzję

Łączymy kilka metod, np. badanie deklaratywne z pomiarem zachowania, by odpowiedzieć na złożone pytanie biznesowe lub naukowe.

Pasuje, gdy: Wiele zmiennych, próba dobrana pod cel, raport z rekomendacjami.

Zacznij tutaj
Stała współpraca

Partner badawczy na dłużej

Cykl badań rozłożony w czasie, testy kolejnych konceptów, iteracje strony, monitoring grupy docelowej lub program badawczy.

Pasuje, gdy: Powtarzalne decyzje, kilka projektów w roku, jeden partner i jedno laboratorium.

Zacznij tutaj
Dla kogo

Wiesz, kim jesteś, ale nie której usługi szukać? Wejdź swoją ścieżką

01

Dla firm i marek

Testuj produkty, opakowania, ceny, strony i komunikację przed wdrożeniem. Ogranicz ryzyko decyzji biznesowych.

Zobacz ofertę dla firm 02

Dla agencji marketingowych

Niezależna walidacja przed prezentacją klientowi, dowód, nie tylko kreacja. Pracujemy w modelu filtr (sprawdzamy gotowe koncepcje) lub fundament (dostarczamy insight u podstaw strategii).

Zobacz współpracę 03

Dla naukowców

Projektuj ankiety, eksperymenty i conjoint. Korzystaj z narzędzi, respondentów, laboratorium i wsparcia metodologicznego.

Zobacz zaplecze dla badaczy 04

Dla uczestników badań

Zapisz się do udziału w badaniach, wybierz dogodny termin i pomóż nam lepiej rozumieć decyzje konsumentów.

Zapisz się na badanie
Dlaczego ConsumerLab

Niezależne laboratorium akademickie, nie agencja, która ocenia własne pomysły

01

Bezstronny arbiter

Nie tworzymy kreacji ani kampanii, więc nie mamy interesu w tym, żeby wynik wypadł dobrze. Do raportu dołączamy metodę, próbę i surowe dane, żeby dało się prześledzić drogę od pomiaru do wniosku, także wtedy, gdy wniosek brzmi „popraw”.

02

Reakcje, nie deklaracje

Mierzymy nie tylko to, co ludzie mówią, ale jak realnie reagują: eye-tracking pokazuje, na co pada wzrok, a EEG i pomiar reakcji emocjonalnej dokładają siłę reakcji, której respondent nie nazwie słowami.

03

Rekomendacja decyzyjna

Efektem jest konkretna rekomendacja „co zrobić”, a nie sam wykres. Raport piszemy językiem decyzji, nie statystyki.

04

Zaplecze i pieczęć uczelni

Laboratorium, aparatura i zespół Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, wiarygodność instytucji naukowej za każdym projektem.

Dorobek naukowy kierownika ConsumerLab, dr. hab. Andrzeja Szymkowiaka, prof. UEP

cytowań naukowych
3 200+ cytowań naukowych
indeks Hirscha (h-index)
22 indeks Hirscha (h-index)
publikacji w czasopismach JCR
37+ publikacji w czasopismach JCR

Dorobek naukowy kierownika · wg Google Scholar, VI 2026 · Google Scholar ↗

Częste pytania

Zanim umówisz konsultację, najczęstsze pytania

Ile trwa projekt?

To zależy od metody, grupy i zakresu, inny harmonogram ma szybka walidacja jednego materiału, inny pełne badanie łączące kilka metod. Konkretny termin ustalamy na bezpłatnej konsultacji, pod Twoją decyzję i datę, do której wynik jest Ci potrzebny.

Czy podajecie ceny?

Wycenę przygotowujemy indywidualnie, zależy od metody, wielkości próby i zakresu analizy. Nie publikujemy cennika, bo ten sam obszar można sprawdzić w bardzo różnej skali. Po krótkiej rozmowie dostajesz konkretną wycenę dopasowaną do pytania, które masz przed sobą.

Nie wiem, której usługi potrzebuję, co wtedy?

To częsta sytuacja i nie musisz tego wiedzieć. Zaczynasz od decyzji lub pytania biznesowego, a my dobieramy obszar i metodę. Od briefu dobieramy narzędzie do problemu, nie odwrotnie, dlatego pierwszy krok to zawsze rozmowa, nie wybór z listy.

Czym różnicie się od agencji badawczej?

Jesteśmy laboratorium akademickim przy UEP, nie agencją, która ocenia własne pomysły. Łączymy to, co konsument deklaruje, z pomiarem realnego zachowania, a projekt kończymy rekomendacją „co zrobić", nie surowym wykresem. Metodę, próbę i surowe dane dostajesz w komplecie, więc naszą niezależność da się sprawdzić, a nie tylko przyjąć na słowo.

Dostanę raport, czy gotową rekomendację?

Jedno i drugie: czytelny raport z wizualizacjami oraz sekcję „co zrobić" z jednoznaczną rekomendacją, gotową do prezentacji wewnątrz organizacji. Statystyka jest u nas środkiem, nie produktem końcowym.

Następny krok

Nie wiesz, którego obszaru potrzebujesz? Zacznij od rozmowy

Opisz krótko decyzję lub pytanie, które masz przed sobą, wspólnie dobierzemy obszar i metodę. Pierwsza konsultacja (30 min) jest bezpłatna i niezobowiązująca.

Umów bezpłatną konsultację (30 min)
Badania konsumenckie i marketingowe

Badania konsumenckie i marketingowe w Poznaniu, i zdalnie w całej Polsce

Realizujemy badania konsumenckie, sensoryczne i food, testy produktów i opakowań, badania UX i użyteczności, conjoint, neuromarketing oraz analizę danych. Dobieramy metodę do problemu, od ankiety (CAWI) i eksperymentu po eye-tracking, IDI i FGI.

Pracujemy z firmami i markami, agencjami, instytucjami oraz zespołami naukowymi, stacjonarnie w laboratorium na al. Niepodległości 10 w Poznaniu oraz zdalnie poprzez panel respondentów i narzędzia cyfrowe.

Bezpośredni dostęp do panelu respondentów (w tym pokolenia Z) skraca rekrutację, a jedno środowisko obsługuje projekty komercyjne, akademickie i grantowe.

Co charakteryzuje rzetelne badanie
  • Punkt wyjścia: decyzja biznesowa, nie metoda badawcza.
  • Metoda dobrana do problemu, a nie odwrotnie.
  • Próba i operacjonalizacja, przemyślane, nie domyślne.
  • Analiza, która odpowiada na pytanie, nie tylko opisuje dane.
  • Raport pisany językiem decyzji, nie statystyki.
◉
Poznań · Uniwersytet Ekonomiczny
al. Niepodległości 10 · badania realizujemy w całej Polsce
Porozmawiajmy

Napisz, a wspólnie dobierzemy podejście

Nie musisz wiedzieć, jakiej metody potrzebujesz, wystarczy, że wiesz, jaką decyzję chcesz oprzeć na danych. Pierwsza konsultacja (30 min) jest bezpłatna i niezobowiązująca.

  • 1 Wysyłasz krótki opis pomysłu lub decyzji.
  • 2 Odzywamy się w 1–2 dni robocze.
  • 3 Wspólnie ustalamy podejście, metodę i wycenę.

Pola oznaczone są wymagane.

Pierwsza konsultacja (30 min), bezpłatna.