Przejdź do treści
Dla firm i marek

Sprawdź, czy Twój pomysł zadziała, zanim wydasz na niego budżet

Testujemy produkt, opakowanie, cenę i komunikację na realnych konsumentach, zanim podejmiesz decyzję, której nie da się cofnąć. Wchodzisz we wdrożenie z dowodem, nie z przeczuciem.

Umów bezpłatną konsultację (30 min) Zobacz, co testujemy
Sytuacja firmy

Stawką są realne pieniądze i czas

Nowy produkt, rebranding, zmiana ceny albo strona, która nie sprzedaje. Każda z tych decyzji to wydatek, którego nie cofniesz. Potrzebujesz dowodu, który zamienia „wydaje nam się” w „mamy to sprawdzone”.

  • Przed wdrożeniem

    Nowy produkt, opakowanie lub rebranding gotowe do startu. Poprawka przed wdrożeniem kosztuje ułamek tego, co ta sama poprawka po nim.

  • Spadek sprzedaży / brak konwersji

    Wyniki niższe od oczekiwanych, strona nie zamienia ruchu w zakupy, nie wiadomo, gdzie tkwi problem.

  • Wybór wariantu / cena

    Kilka wersji opakowania, komunikatu lub poziomów ceny, trzeba wybrać ten, który obroni się przed zarządem i na rynku.

Co możesz sprawdzić

Cztery decyzje, których nie warto podejmować w ciemno

Opakowanie

Opakowanie i półka

Masz nowy projekt opakowania albo redesign i chcesz wiedzieć, czy przyciąga wzrok i wygrywa walkę o uwagę przy półce, zanim trafi do produkcji.

Kiedy: Przed wdrożeniem nowego opakowania, przy redesignie, przed wejściem na półkę sieci handlowej.

Co sprawdzamy
  • Czy opakowanie zostaje zauważone w gąszczu konkurencji
  • Które elementy działają, a które giną
  • Jak wygląda realna ścieżka zakupowa i decyzja przy półce (makieta sklepu)
  • Rekomendacja, co poprawić przed produkcją
Omów ten przypadek
Cena i warianty

Cena i wybór wariantu

Nie wiesz, ile naprawdę klient jest gotów zapłacić ani który wariant produktu wybrać. Sprawdzamy to na realnych konsumentach, nie na przeczuciu.

Kiedy: Przed ustaleniem ceny, przy zmianie cennika, przy wyborze konfiguracji lub wariantu oferty.

Co sprawdzamy
  • Które cechy produktu naprawdę napędzają wybór
  • Gotowość do zapłaty (willingness to pay)
  • Ranking wariantów z uzasadnieniem
  • Symulacja scenariuszy cenowych
Omów ten przypadek
UX i konwersja

Strona i UX

Masz ruch, ale strona albo aplikacja nie zamienia go w zakupy. Pokazujemy, gdzie tracisz klienta i co go zatrzymuje.

Kiedy: Gdy strona nie konwertuje, przed redesignem, po wdrożeniu nowej ścieżki zakupowej.

Co sprawdzamy
  • Gdzie gaśnie uwaga użytkownika
  • Bariery na ścieżce do zakupu
  • Lista poprawek wg priorytetu
  • Nagrania realnych ścieżek użytkowników
Omów ten przypadek
Komunikacja

Komunikacja i reklama

Masz gotową kampanię, kreację lub wchodzisz w nową grupę (np. pokolenie Z) i chcesz wiedzieć, czy przekaz trafia, zanim wydasz budżet mediowy.

Kiedy: Przed startem kampanii, przy wejściu na nowy rynek lub do nowej grupy, gdy dotychczasowa komunikacja przestaje działać.

Co sprawdzamy
  • Czy przekaz przyciąga uwagę i jest zrozumiały
  • Reakcja odbiorcy uzupełniona pomiarem zachowania, nie tylko deklaracją
  • Insight o grupie docelowej (w tym pokolenie Z)
  • Kierunki komunikacji oparte na danych
Omów ten przypadek
Zakres badań

Dziewięć obszarów, w których sprawdzamy decyzje biznesowe

Badania konsumenckie i marketingowe

Poznaj potrzeby, bariery i motywacje zakupowe, ankiety (CAWI), wywiady i eksperymenty, które wyjaśniają, dlaczego klienci wybierają.

Zobacz →

Testy produktów i opakowań

Sprawdź koncept, prototyp, claim i wariant opakowania, zanim trafi na półkę, testy zauważalności i preferencji, także w laboratorium sensorycznym.

Zobacz →

Badania UX i użyteczności

Zobacz, gdzie użytkownik gubi się na stronie, w aplikacji lub w ścieżce zakupowej, eye-tracking, testy zadań i analiza punktów tarcia.

Zobacz →

Badania preferencji i conjoint

Ustal, za co klient realnie zapłaci, conjoint i analiza trade-offów między cechami, wariantami i ceną (willingness to pay).

Zobacz →

Badania komunikacji i kreacji

Zweryfikuj reklamę, layout i komunikat przed emisją, pomiar uwagi, reakcji i zrozumienia, zanim zainwestujesz w media.

Zobacz →

Analiza danych i raportowanie

Z surowych danych wyciągamy wniosek i rekomendację, analiza ilościowa, jakościowa i eksperymentalna zakończona decyzją „co zrobić".

Zobacz →

Food marketing i badania sensoryczne

Badania dla marek spożywczych i FMCG, oceny sensoryczne w laboratorium sensorycznym (smak, zapach, tekstura), testy preferencji i akceptacji, opakowania i claimy żywności oraz zachowania konsumenta wobec jedzenia: zdrowie, zrównoważoność, ograniczanie marnowania.

Zobacz →

Neuromarketing i badania reakcji konsumenta

Eye-tracking, EEG, GSR i kodowanie mimiki: pomiar uwagi i reakcji, których nie widać w deklaracjach, z uczciwie opisanymi granicami metody.

Zobacz →

Badania jakościowe: wywiady i grupy fokusowe

Wywiady IDI i grupy fokusowe (FGI) we własnej fokusowni z lustrem weneckim, analiza tematyczna zakończona wnioskami, nie zbiorem cytatów.

Zobacz →
Realizacje

Jak wygląda to w praktyce

Marka FMCG

Redesign opakowania przed launchem

Problem
Producent szykował nowy wariant opakowania i wahał się między dwoma kierunkami graficznymi przed kosztowną produkcją.
Co zrobiliśmy
Zestawiliśmy oba warianty przy realnej półce w makiecie sklepu i zmierzyliśmy, na który wzrok pada najpierw i który zostaje rozpoznany w gąszczu konkurencji.
Efekt
Wskazaliśmy wariant lepiej zauważany na półce oraz element, który odciągał uwagę od nazwy marki. Klient wdrożył poprawioną wersję przed launchem.
Sieć e-commerce

Ścieżka zakupowa, która gubiła klientów

Problem
Sklep miał ruch, ale koszyk porzucało więcej osób, niż wynikało z branżowych benchmarków, zespół nie wiedział, gdzie tkwi problem.
Co zrobiliśmy
Przeprowadziliśmy testy zadań z pomiarem uwagi i nagraniem realnych ścieżek, by zobaczyć, w którym kroku użytkownicy się zatrzymują i dlaczego.
Efekt
Zlokalizowaliśmy dwa punkty tarcia w finalizacji zamówienia i przekazaliśmy listę poprawek wg priorytetu, którą zespół wdrożył w kolejnej iteracji strony.

Realizacje są zanonimizowane i ilustrują typowe projekty oraz metody laboratorium.

Nasze zaplecze

Metodę dobieramy do Twojej decyzji, nie odwrotnie

Łączymy to, co konsument mówi, z tym, jak realnie reaguje. Dobieramy narzędzie do problemu, od rozmowy z grupą docelową po pomiar uwagi przy półce.

  • Pomiar uwagi i wzroku

    Eye-tracking pokazuje, co konsument widzi, a czego nie zauważa.

  • Zachowanie przy półce

    Makieta sklepu convenience z funkcjonalną kasą, realna decyzja zakupowa.

  • Reakcja na produkt i smak

    Laboratorium sensoryczne do testów żywności i produktów spożywczych (FMCG).

  • Rozmowy z grupą docelową

    Fokusownia (FGI/IDI) z lustrem weneckim i obserwacją sesji.

  • Badania ilościowe na panelu

    Własny panel respondentów, w tym szybki dostęp do pokolenia Z.

  • Środowiska immersyjne

    Dla zaawansowanych projektów, testy ekspozycji i konceptu w goglach VR, jako opcja.

Zobacz całe zaplecze laboratorium →

Jak to działa

Od Twojej decyzji do rekomendacji, sześć kroków

  1. Diagnoza problemu

    Ustalamy, jaka decyzja ma zostać podjęta lub jakie pytanie badawcze wymaga odpowiedzi.

  2. Projekt badania

    Dobieramy metodę, próbę, narzędzia, scenariusz, zmienne i sposób analizy.

  3. Rekrutacja i organizacja

    Panel respondentów, system zapisów lub rekrutacja zewnętrzna.

  4. Realizacja badania

    Ankiety, eksperymenty, testy UX, FGI, IDI, testy produktów, eye-tracking.

  5. Analiza danych

    Wyniki ilościowe, jakościowe, behawioralne i deklaratywne.

  6. Raport i rekomendacje

    Wyniki, interpretacja i konkretne rekomendacje decyzyjne.

Dlaczego ConsumerLab

Decyzja za realne pieniądze zasługuje na niezależny dowód

01

Niezależny dowód, nie sprzedaż

Nie mamy interesu w tym, by Twój pomysł „wyszedł dobrze”. Dostajesz bezstronną, akademicką ocenę, także wtedy, gdy mówi „popraw”.

02

Reakcje, nie tylko deklaracje

Konsument w ankiecie mówi jedno, a przy półce robi drugie. Łączymy deklaracje z realnym zachowaniem, pokazujemy, czego nie powie wprost.

03

Rekomendacja, nie wykresy

Kończymy listą „co zrobić”, nie tabelą do samodzielnej interpretacji. Materiał gotowy do obrony przed zarządem lub wspólnikami.

04

Pieczęć UEP i dostęp do Gen Z

Raport sygnowany Uniwersytetem Ekonomicznym w Poznaniu podnosi rangę projektu; panel studencki daje szybki dostęp do pokolenia Z.

10 402

przebadanych konsumentów

Łączna liczba uczestników badań zrealizowanych przez zespół laboratorium, stan na VI 2026.

Dorobek naukowy kierownika ConsumerLab, dr. hab. Andrzeja Szymkowiaka, prof. UEP

cytowań naukowych
3 200+ cytowań naukowych
indeks Hirscha (h-index)
22 indeks Hirscha (h-index)
publikacji w czasopismach JCR
37+ publikacji w czasopismach JCR

Dorobek naukowy kierownika · wg Google Scholar, VI 2026 · Google Scholar ↗

W mediach

Komentujemy zachowania konsumentów w mediach

Kierownik laboratorium komentuje zachowania konsumentów m.in. w TVN24, Forbesie i Pulsie Biznesu. Ta sama wiedza stoi za rekomendacją, którą dostajesz w raporcie.

Agencja badawcza czy laboratorium

Szukasz agencji badawczej? Sprawdź, czym różni się laboratorium

Jeśli szukasz agencji badawczej, firmy badawczej albo agencji badań rynku, jesteś we właściwym miejscu, tylko że nie znajdziesz tu typowej agencji. ConsumerLab działa jako laboratorium badań zachowań konsumentów przy Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu, nie jako komercyjny pośrednik, który zleca pomiar podwykonawcy i sprzedaje kolejny raport.

Na wyjściu dostajesz to samo, co od dobrej agencji badawczej: dane i rekomendację wdrożeniową. Różnica leży w tym, skąd te dane pochodzą i jaki mamy w nich interes. Trzy różnice poniżej warto znać, zanim wybierzesz, z kim pracować.

Niezależność akademicka

Nie sprzedajemy kolejnego badania i nie zależy nam na tym, żeby wynik wypadł dobrze. Oceniamy bezstronnie, także wtedy, gdy werdykt brzmi „tego nie rób”.

Własne zaplecze, nie podwykonawcy

Eye-tracking, EEG, fokusownia i makieta sklepu działają pod jednym dachem. Pomiaru nie zlecamy na zewnątrz, jak robi to typowa agencja badań rynku.

Zobacz laboratorium →

Standard publikacji naukowej

Metody i sposób raportowania wyników spełniają wymogi recenzowanych czasopism, nie tylko wewnętrzny standard firmy badawczej.

Zobacz wiedzę →
Częste pytania

Zanim zapytasz, najczęstsze wątpliwości firm

Czy to się zwróci?

Liczy się nie koszt badania, ale koszt złej decyzji, której pozwala uniknąć, nietrafiony redesign, błędny pricing, kampania, która nie sprzedaje.

Czemu nie tańsze narzędzie online albo AI?

Narzędzia online pytają, co ludzie deklarują. My patrzymy też na to, jak realnie reagują, i interpretujemy to w kontekście Twojego biznesu, bez „czarnej skrzynki”.

Czy zrozumiecie mój biznes, a nie tylko statystykę?

Zaczynamy od Twojej decyzji i kończymy rekomendacją wdrożeniową. Statystyka jest środkiem, nie produktem.

Czy raport będzie prezentowalny dla zarządu?

Tak. Raport ma streszczenie decyzyjne na pierwszej stronie, wizualizacje wyników, sekcję „co zrobić” z listą rekomendacji według priorytetu oraz aneks metodologiczny dla tych, którzy chcą sprawdzić, jak liczyliśmy. Do tego sesja omówienia z badaczem, który prowadził projekt.

Czy możemy zrealizować badanie w ramach dotacji lub projektu z jednostką naukową?

Tak. Jako jednostka Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu spełniamy wymóg współpracy z jednostką naukową, który pojawia się w wielu programach wsparcia innowacji. Przygotujemy opis zakresu badania i naszej roli do dokumentacji projektu.

Co z poufnością i danymi naszych klientów?

Pracujemy pod umową o poufności, a dane uczestników zbieramy i przetwarzamy zgodnie z RODO i standardem etycznym uczelni. Materiały, koncepty i wyniki pozostają Twoje, nie wykorzystujemy ich do innych projektów bez Twojej zgody.

Baza wiedzy

Artykuły dla Ciebie

Wszystkie artykuły dla firm i marek
Następny krok

Sprawdź swój pomysł, zanim zainwestujesz

Opisz krótko, jaką decyzję masz przed sobą, nowy produkt, opakowanie, cenę albo komunikację. Pierwsza konsultacja (30 min) jest bezpłatna i niezobowiązująca.

Umów bezpłatną konsultację (30 min)

Pracujesz w agencji? Zajrzyj na stronę dla agencji marketingowych. Szukasz zaplecza badawczego do projektu naukowego? Sprawdź ofertę dla nauki.

Porozmawiajmy

Napisz, a wspólnie dobierzemy podejście

Nie musisz wiedzieć, jakiej metody potrzebujesz, wystarczy, że wiesz, jaką decyzję chcesz oprzeć na danych. Pierwsza konsultacja (30 min) jest bezpłatna i niezobowiązująca.

  • 1 Wysyłasz krótki opis pomysłu lub decyzji.
  • 2 Odzywamy się w 1–2 dni robocze.
  • 3 Wspólnie ustalamy podejście, metodę i wycenę.

Pola oznaczone są wymagane.

Pierwsza konsultacja (30 min), bezpłatna.