Bezstronny arbiter
Nie oceniamy własnych pomysłów jak agencja, która sama je tworzy. Dajemy niezależny, akademicki dowód, bez konfliktu interesów.
Laboratorium badań zachowań konsumentów
Od wyzwania biznesowego do rekomendacji*
Projektujemy i realizujemy badania konsumenckie: łączymy to, co ludzie deklarują (ankiety, eksperymenty, wywiady), z pomiarem tego, jak realnie reagują, czyli na co patrzą (eye-tracking), jakie emocje wywołuje przekaz (EEG) i jak zachowują się przed półką sklepową. Efekt to konkretna rekomendacja, a nie sam wykres.
Z ciekawości zadajemy pytania, z dociekliwości nie kończymy na pierwszej odpowiedzi.
* popartej danymi
Logo 640 ms AOI 1
Nazwa 980 ms AOI 2
Claim 520 ms AOI 3
Cena 1180 ms AOI 4
Dane poglądowe (demonstracja metody), nie wyniki konkretnego badania.
Wariant A 720 ms
Wariant B 1140 ms
Wariant C 540 ms
Czas do pierwszej fiksacji, krótszy oznacza szybciej zauważony wariant. Dane poglądowe (demonstracja metody), nie wyniki konkretnego badania.
Dla kogo pracujemy
Dla kogo jest nasze laboratorium
Dla firm i marek
Testuj produkty, opakowania, ceny, strony i komunikację przed wdrożeniem. Ogranicz ryzyko decyzji biznesowych.
Zobacz ofertę dla firmDla agencji marketingowych
Niezależna walidacja przed prezentacją klientowi, dowód, nie tylko kreacja. Pracujemy w modelu filtr (sprawdzamy gotowe koncepcje) lub fundament (dostarczamy insight u podstaw strategii).
Zobacz współpracęDla naukowców
Projektuj ankiety, eksperymenty i conjoint. Korzystaj z narzędzi, respondentów, laboratorium i wsparcia metodologicznego.
Zobacz zaplecze dla badaczyDla uczestników badań
Zapisz się do udziału w badaniach, wybierz dogodny termin i pomóż nam lepiej rozumieć decyzje konsumentów.
Zapisz się na badanie Nasz wyróżnik
Dlaczego niezależne laboratorium
Między agencją, która ocenia własne pomysły, a szybkim badaniem »zrób to sam« bez nadzoru metodologicznego, jest miejsce na niezależny, akademicki dowód. To jest nasze miejsce.
Reakcje, nie deklaracje
Mierzymy nie tylko to, co ludzie mówią, ale jak realnie reagują, eye-tracking, EEG i reakcje skórno-galwaniczne uzupełniają badania deklaratywne.
Rekomendacja decyzyjna
Efektem jest konkretna rekomendacja „co zrobić”, a nie sam wykres. Raport piszemy językiem decyzji, nie statystyki.
Zaplecze i pieczęć uczelni
Laboratorium, aparatura i zespół Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, wiarygodność instytucji naukowej za każdym projektem.
Zespół
Ekspertyza prosto ze świata akademickiego
Kierownik naukowy
dr hab. Andrzej Szymkowiak, prof. UEP
Kierownik naukowy laboratorium
Katedra Handlu i Marketingu, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Zachowania konsumentów · neuromarketing · food & sensory · UX
10 402
przebadanych konsumentów
Łączna liczba uczestników badań zrealizowanych przez zespół laboratorium.
Zaplecze naukowe
Metody zwalidowane naukowo i opublikowane
Dorobek naukowy kierownika, dr hab. Andrzej Szymkowiak, prof. UEP (wg Google Scholar, VI 2026).
3 200+
cytowań naukowych
22
indeks Hirscha (h-index)
37+
publikacji w czasopismach JCR
Publikujemy m.in. w:
Czasopisma z listy JCR, wiele w kwartylu Q1.
Dorobek naukowy
Wybrane ostatnie publikacje
-
, , & Plotkina, D. (2026). The role of organization type in shaping consumer perceptions of trust, competence, and goodwill – and its impact on green product purchase intentions. Journal of Business Research , 214 , 116275. DOI
-
, , & Zdziennicka, A. (2025). Unpacking consumer price perceptions: the role of sustainability and ethical labels in the cosmetics market. Journal of Cleaner Production , 490 , 144730. DOI
-
, & (2025). Bridging Digital Product Passports and in-store experiences: how augmented reality enhances decision comfort and reuse intentions. Journal of Retailing and Consumer Services , 84 , 104242. DOI
-
, Madias, K., & (2025). Risk, reward, and recognition: the influence of safety perception on viral challenge participation on social media. Technology in Society , 81 , 102860. DOI
-
Bytyqi, H., Kunili, I. E., Mestani, M., Antoniak, M. A., Berisha, K., Dinc, S. O., Guzik, P., , & Kulawik, P. (2025). Consumer attitudes towards animal-derived food waste and ways to mitigate food loss at the consumer level. Trends in Food Science & Technology , 159 , 104898. DOI
-
Romanowski, R., , Knežević, B., & Romanowski, B. (2025). What makes whisky more sustainable? The importance of raw materials, production process and packaging. Food Quality and Preference , 133 , 105619. DOI
Dorobek naukowy kierownika · wg Google Scholar, VI 2026
W mediach
Komentujemy zachowania konsumentów w mediach
Obszary kompetencji
Co możemy dla Ciebie zrobić?
Badania konsumenckie i marketingowe
Poznaj potrzeby, bariery i motywacje zakupowe, ankiety (CAWI), wywiady i eksperymenty, które wyjaśniają, dlaczego klienci wybierają.
Zobacz →Testy produktów i opakowań
Sprawdź koncept, prototyp, claim i wariant opakowania, zanim trafi na półkę, testy zauważalności i preferencji, także w laboratorium sensorycznym.
Zobacz →Badania UX i użyteczności
Zobacz, gdzie użytkownik gubi się na stronie, w aplikacji lub w ścieżce zakupowej, eye-tracking, testy zadań i analiza punktów tarcia.
Zobacz →Badania preferencji i conjoint
Ustal, za co klient realnie zapłaci, conjoint i analiza trade-offów między cechami, wariantami i ceną (willingness to pay).
Zobacz →Badania komunikacji i kreacji
Zweryfikuj reklamę, layout i komunikat przed emisją, pomiar uwagi, reakcji i zrozumienia, zanim zainwestujesz w media.
Zobacz →Analiza danych i raportowanie
Z surowych danych wyciągamy wniosek i rekomendację, analiza ilościowa, jakościowa i eksperymentalna zakończona decyzją „co zrobić".
Zobacz →Food marketing i badania sensoryczne
Badania dla marek spożywczych i FMCG, oceny sensoryczne w laboratorium sensorycznym (smak, zapach, tekstura), testy preferencji i akceptacji, opakowania i claimy żywności oraz zachowania konsumenta wobec jedzenia: zdrowie, zrównoważoność, ograniczanie marnowania.
Zobacz → Po co to komu?
Konkretne decyzje, w których pomagamy
Najczęściej przychodzą do nas wtedy, gdy trzeba podjąć decyzję, a dane się nie zgadzają z intuicją. Oto typowe sytuacje, od pytania, przez metodę, po efekt.
Czy mocniejszy claim „eko” na opakowaniu podniesie wartość, czy zabrzmi jak greenwashing?
- Sytuacja
- Producent FMCG wahał się, jak wyeksponować zrównoważony charakter produktu, by zwiększyć postrzeganą wartość bez utraty zaufania.
- Co zrobiliśmy
- Test półkowy z eye-trackingiem na wariantach opakowania + skale postrzeganej wartości i wiarygodności na grupie docelowej.
- Efekt
- Wskazaliśmy, który układ komunikatu przyciąga wzrok bez efektu „przesady”, a które elementy są pomijane, marka uprościła przekaz zamiast go rozbudowywać.
Koszyk się „sypie”, to wina ceny czy interfejsu?
- Sytuacja
- Sklep online miał ruch, ale niską finalizację. Zespół spierał się, czy odpowiada za to cena, czy doświadczenie zakupowe.
- Co zrobiliśmy
- Testy zadań z nagraniem + eye-tracking ścieżki zakupowej na realnych użytkownikach z grupy docelowej.
- Efekt
- Zlokalizowaliśmy punkty tarcia (gdzie wzrok gubił przycisk, gdzie rodziła się niepewność) i oddzieliliśmy problem interfejsu od problemu ceny, decyzje przestały opierać się na opiniach.
Mamy dwie kreacje, deklaracje dają remis, którą wybrać?
- Sytuacja
- Agencja miała dwie wersje reklamy; klasyczne badanie ankietowe nie rozstrzygało, która działa lepiej.
- Co zrobiliśmy
- Pomiar reakcji (EEG, GSR, eye-tracking) na obie kreacje, zestawiony z deklaracjami uczestników.
- Efekt
- Pokazaliśmy, która wersja realnie utrzymuje uwagę i wzbudza reakcję w kluczowych sekundach, wybór przestał być „sprawą gustu”.
Wdrażać AR / cyfrowy paszport produktu, czy konsument w ogóle z tego skorzysta?
- Sytuacja
- Marka rozważała kosztowne wdrożenie nowej technologii w punkcie zakupu, bez pewności co do realnej akceptacji.
- Co zrobiliśmy
- Badanie akceptacji i komfortu użycia na prototypie z obserwacją rzeczywistego zachowania uczestników.
- Efekt
- Wskazaliśmy, dla których segmentów i scenariuszy funkcja ma sens, a gdzie tylko podnosi koszt, zanim zapadła decyzja o dużym wdrożeniu.
Sytuacje są zanonimizowane i ilustrują typowe projekty oraz metody laboratorium.
Jak pracujemy
Od pytania do raportu, sześć kroków
-
Diagnoza problemu
Ustalamy, jaka decyzja ma zostać podjęta lub jakie pytanie badawcze wymaga odpowiedzi.
-
Projekt badania
Dobieramy metodę, próbę, narzędzia, scenariusz, zmienne i sposób analizy.
-
Rekrutacja i organizacja
Panel respondentów, system zapisów lub rekrutacja zewnętrzna.
-
Realizacja badania
Ankiety, eksperymenty, testy UX, FGI, IDI, testy produktów, eye-tracking.
-
Analiza danych
Wyniki ilościowe, jakościowe, behawioralne i deklaratywne.
-
Raport i rekomendacje
Wyniki, interpretacja i konkretne rekomendacje decyzyjne.
Infrastruktura badawcza
Laboratorium, aparatura i narzędzia w jednym miejscu
Eye-tracking, EEG i GSR, gogle VR, laboratorium sensoryczne, fokusownia (FGI/IDI), makieta sklepu convenience z funkcjonalną kasą oraz oprogramowanie do analizy, z zespołem, który wie, jak z tego korzystać.
Nie używamy sprzętu dla samego sprzętu. To narzędzia, które dobieramy do problemu, każde badanie projektujemy z rygorem naukowym i pod konkretną potrzebę, a nie metodę.
- Eye-tracking (stacjonarny i mobilny)
- EEG
- GSR
- Face reading
- Gogle VR
- Laboratorium sensoryczne
- Fokusownia (FGI / IDI)
- Makieta sklepu convenience
- Funkcjonalna kasa zakupowa
- Oprogramowanie analityczne
Najczęstsze pytania
FAQ, zanim do nas napiszesz
Krótkie odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy. Nie znalazłeś swojego, napisz do nas.
Czym jest ConsumerLab?
ConsumerLab to laboratorium badań zachowań konsumentów działające przy Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Projektujemy, realizujemy i analizujemy badania dla firm, agencji, naukowców i jednostek naukowych, od pytania badawczego po rekomendację popartą danymi.
Jakie metody badawcze oferujecie?
Łączymy to, co ludzie deklarują, z pomiarem tego, jak realnie reagują: ankiety (CAWI), eksperymenty, conjoint, wywiady IDI i FGI, testy produktów i opakowań, badania UX oraz metody neuro (eye-tracking, EEG, GSR) jako uzupełnienie badań deklaratywnych.
Dla kogo realizujecie badania?
Dla firm i marek, agencji, naukowców i jednostek naukowych oraz uczestników badań, każda grupa ma osobną ścieżkę wejścia i osobne korzyści.
Czym różnicie się od agencji badawczej?
Jako jednostka uniwersytecka jesteśmy bezstronnym arbitrem, nie oceniamy własnych pomysłów. Dajemy niezależny, akademicki dowód, a wynik komunikujemy językiem decyzji, nie statystyki: konkretna rekomendacja, a nie sam wykres.
Jak zacząć współpracę?
Napisz krótki opis pomysłu lub decyzji przez formularz kontaktowy. Odzywamy się w 1–2 dni robocze i wspólnie ustalamy podejście oraz metodę. Pierwsza konsultacja (30 min) jest bezpłatna i niezobowiązująca.
Następny krok
Wybierz, jak chcesz zacząć
Masz pytanie badawcze lub decyzję do podjęcia?
Opisz krótko pomysł, odezwiemy się w 1–2 dni robocze. Pierwsza konsultacja (30 min) jest bezpłatna.
Jesteś agencją?
Niezależna walidacja przed prezentacją klientowi, dowód, nie tylko kreacja (model filtr / fundament).
Jesteś z uczelni lub instytutu?
Zobacz zaplecze badawcze dla naukowców i jednostek naukowych.
Chcesz wziąć udział w badaniu?
Zapisz się do panelu respondentów ConsumerLab.
Porozmawiajmy
Napisz, a wspólnie dobierzemy podejście
Nie musisz wiedzieć, jakiej metody potrzebujesz, wystarczy, że wiesz, jaką decyzję chcesz oprzeć na danych. Pierwsza konsultacja (30 min) jest bezpłatna i niezobowiązująca.
- 1 Wysyłasz krótki opis pomysłu lub decyzji.
- 2 Odzywamy się w 1–2 dni robocze.
- 3 Wspólnie ustalamy podejście, metodę i wycenę.